Как педагогу реагировать когда родители кричат на него

Формат документа: pdf
Размер документа: 0.43 Мб




Прямая ссылка будет доступна
примерно через: 45 сек.



  • Сообщить о нарушении / Abuse
    Все документы на сайте взяты из открытых источников, которые размещаются пользователями. Приносим свои глубочайшие извинения, если Ваш документ был опубликован без Вашего на то согласия.

КОНСПЕКТ ВСТРЕЧИ. КАК РЕАГИРОВАТЬ,
КОГДА РОДИТЕЛЬ КРИЧИТ НА ВАС
Помните, «профессиональные» скандалисты прово-
цируют собеседника намеренно – им нравятся силь -
ные эмоции. Не поддавайтесь. Определите для себя,
что человек добивается только скандала, и перек лю -
чите свое внимание с него на что-либо другое. Как
только человек поймет, что вы не станете его жерт -
вой, он успокоится и начнет вести себя по-другому.
НЕ ПОДДАВАТЬСЯ
СКАНДАЛИСТУ
Выслушайте все, что родитель говорит вам, молча,
спокойно. Иногда поддакивайте, переспрашивайте.
Не оправдывайтесь, произносите общие фразы. Ваша
поза должна быть открытой: не скрещивайте руки,
смотрите в лицо. Так вы поймете претензии родите -
ля, а он сам успокоится после того, как выговорится.
НЕ ПЕРЕБИВАТЬ
Дайте родителю понять, что в целом вы на его
стороне и желаете хорошего ему и ребенку. Когда
вы действительно виноваты – скажите об этом вслух,
извинитесь. Когда вы считаете претензии необосно -
ванными – дож дитесь, когда родитель успокоится.
ВЫСКАЗАТЬ
ПОНИМАНИЕ
И СОЖАЛЕНИЕ
Постарайтесь перенести диалог на другой день,
при необходимости – пригласите на повторную встре -
чу с вами и заведующей. Когда это невозможно, дове -
дите диалог до конца, но постарайтесь устроить так,
чтобы кроме вас в помещении был другой человек.
ПРИВЛЕЧЬ
КОЛ Л ЕГ
Попробуйте понять, почему родитель так себя ведет,
в чем его настоящая потребность, что можно предло -
жить, чтобы ее удовлетворить. Научитесь не прини -
мать близко к сердцу неконструктивную критику. НАЙТИ
Н АС Т ОЯ Щ У Ю
ПРИЧИНУ
КОНФЛИКТА
Отвечайте спокойно, веж ливо, с достоинством.
Не принимайте слова родителя близко к серд -
цу, не обижайтесь. Помните, в группе главная –
вы, и вам управлять ситуацией. Возьмите ситуацию
в свои руки.
КОНТРОЛИРОВАТЬ
СВОЮ РЕАКЦИЮ
X