Цифровая дипломатия. Презентация

Формат документа: pdf
Размер документа: 0.69 Мб




Прямая ссылка будет доступна
примерно через: 45 сек.



  • Сообщить о нарушении / Abuse
    Все документы на сайте взяты из открытых источников, которые размещаются пользователями. Приносим свои глубочайшие извинения, если Ваш документ был опубликован без Вашего на то согласия.

spbu.ru
Болгов Радомир Виктороbq
канд.полит.наук , доцент
Кафедры мировой политики

Цифровая дипломатия

spbu.ru
Ключевые понятия
• Дипломатия –> Публичная дипломатия -> Цифровая дипломатия
• Цифровая (электронная) дипломатия ( digital diplomacy , e -
diplomacy ) - использование возможностей сети интернет и
информационно -коммуникационных технологий для решения
дипломатических задач

Цифровая дипломатия

spbu.ru
Термин «цифровая дипломатия» изначально использовался в
отношении публичной политики США, проводимой с опорой на
цифровые технологии (также распространены термины «Интернет -
дипломатия», «дипломатия социальных сетей» и « Web 2.0
дипломатия»)
Развитие первых программ в этой сфере пришлось на 2002 — 2003 гг.
при переносе администрацией Джорджа Буша -младшего
традиционных радио и телеканалов международного вещания в
интернет
В 2010 –2011 гг. Белый дом опубликовал несколько официальных
документов, среди которых был «Публичная дипломатия:
укрепление взаимодействия Соединенных Штатов с миром »
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Теоретические основы
Энн -Мэри Слотер , директор по политическому планированию в
Государственном департаменте США в 2009 — 2011 гг.
Государства, имеющие более налаженные и разветвлённые
информационные каналы и коммуникации, способны определять
глобальную повестку дня
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Концепция cyber power Дж.Ная -мл.
Источник: Nye J.S. Jr . Cyber Power. Harvard Kennedy School, 2010 . P . 5 .
Цифровая дипломатия

spbu.ru
К вопросу об оценке эффективности цифровой
дипломатии
• См. Bolgov , R., Bogdanovich , S., Yag’ya , V., Ermolina , M. How to
measure the Digital Diplomacy Efficiency: Problems and Constraints //
Communications in Computer and Information Science (CCIS), Vol.
674. Springer Verlag , 2016. Pp.180 -188
• Цель исследования: Определить проблемы и возможности оценки
эффективности цифровой дипломатии государства
Цифровая дипломатия

spbu.ru
К вопросу об оценке эффективности цифровой
дипломатии
• Задачи исследования:
- Выполнить оценку степени разработанности проблематики, провести уточнение
понятийного аппарата оценки
- Обобщить международный опыт оценки . Какие показатели и критерии
используются?
- Мировая практика : оценить результат
- Разработать предложения по показателям и критериям комплексной оценки
эффективности ЦД
- Разработать концептуальную модель комплексной оценки эффективности ЦД

Цифровая дипломатия

spbu.ru
ПОЧЕМУ НЕОБХОДИМА ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ?
Эффекты цифровой и публичной дипломатии не всегда очевидны

Всегда ли затраты на цифровую дипломатию окупаются?

Очень мало исследований, экспертных отчетов, опубликованных внутренних
материалов ведомств
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Методы и исследовательский материал:
Принципы сравнительного анализа .

Анализ официальных документов стран (США, Великобритания, Франция, Россия)

Позиции в глобальных рейтингах

Официальная статистика, опросы экспертов и общественного мнения, анализ
публикаций СМИ
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Публикации и документы
IT -план Госдепартамента 2011 -13 (IT Strategic Plan 2011 -2013 Fiscal Years ) предлагает 
качестве индикатора «уровень использования соц. медиа и инструменто
сотрудничества» ( Level of internal and external usage of social media and collaboration
tools (number of users and volume of use , user surveys of perceived value ))
и уровень централизации и стандартизации данных ( Centralization and standardization
of diplomatic data )

В плане 2014 -16 есть критерии оценки мобильной и цифровой дипломатии –
количество пользователей/устройстlhq_d^hklmiZijbeh`_gbcBgh\u_ –
вовлеченность негосударственных акторов (Engagement with U.S. citizens and
businesses , foreign publics , governments , and businesses )
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Публикации и документы
Assessing US Public Diplomacy (The US Advisory Comission on Public Diplomacy , 2010,
http://www.state.gov/documents/organization/149966.pdf )
Методы – аудит существующих институтоbijh]jZffnhdmk -группы (lhfqbke_
через сбор и анализ открытых данных) и экспертное мнение (экспертный опрос).

То есть эффектиghklvpbnjh\hc^biehfZlbbgm`ghijb\yau\Zlvdhl^_evguf
кампаниям (краткосрочным – на уроg_hdZaZgby\ebygbyb^he]hkjhqguf – на
уроg_kljZl_]bq_kdh]hзаимодейстby baZf_jylv^hklb]eZebdZfiZgbymki_oZ
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Публикации и документы
Э.Абдулатиф : оценка эффектиghklbdZfiZgbch[s_kl\_ggh]hmqZklby( public
engagment ) с помощью методики Процесса быстрой оценки ( Rapid Assessment
Procedures , RAP): комбинация различных методоbamq_gbyh[s_kl\_ggh]hfg_gby
(опросы, фокус -группы, интерvx bf_lh^h коммуникации между исследователями
и обществом.
на примере кампании USAID :njbdZgkdhfJh]_ 2011
Google Blogs : анализ комментариеJZa^_e_gb_ihevah\Zl_e_cgZdZl_]hjbb>Ze__ -
uy\e_gb_khpbZevgh]hdhgl_dklZboihabpbcbjZajZ[hldZkljZl_]bbdhffmgbdZpbb.
Недостатки методики: нечеткая социальная стратификация респонденто
необъектиghklv^Zgguobijhlb\h^_cklие u[jZgghckljZl_]bb\ebygby
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Публикации и документы
М. Керсант : Сложность оценки эффектиghklbaZdexqZ_lky том, что критерии,
которые были бы полезны hp_gd_khpbZevguof_^bZ lZdb_dZd\ebygb_ g_
определены четко, трудны hp_gd_bызывают вопросы с научной точки зрения.
Предлагает мультиметодологию – историческое исследование институто( Historical
Institutionalism ) контент -анализ и экспертное интерvx( Guided Exploratory Interview ).
Контент -анализ постоbwdki_jlgh_bgl_jью.

М.Эгнер : кампании публичной дипломатии, проводимые США ihbkdZoih^^_j`db
интервенции BjZd 2003. Метод фрейм -анализа.
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Фрейм -анализ (М. Эгнер )
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Цифровая дипломатия

spbu.ru
ФАКТОРЫ УСПЕХА В ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ЦД:
- адекватное распределение ресурсов (8 -10% бюджета программы должны идти на ее оценку);
- изучение целевой аудитории;
- постаноdZq_ldboijZdlbqguobbaf_jbfuop_e_c^eyijh]jZffbmqj_`^_gbcim[ebqghc^biehfZlbb;
- незаbkbfucoZjZdl_jhp_gdb( найм g_rgboih^jy^qbdh, понимающих цели и процессы публичной
дипломатии) и построение системы обучения;
- «оценивание оценщиков», (разработка ясных условий тендера для оценивающих компаний, если оценка
передается на аутсорсинг);
- оценивающие должны знать, что их работа будет учтена руководством и будет встроена kbkl_fmieZgbjh\Zgby
будущих программ;
- собираемые данные должны быть пригодны для каких -либо целей;
- система поощрений для тех, кто оставляет отзывы о программах;
- результаты оценки должны быть обнародованы (если они не засекречены) с целью привлечения gbfZgby\eZkl_c
и спонсоро hp_gb\Zxsb_mqj_`^_gbylZd`_^he`gu\_klbim[ebqgmx^biehfZlbx .
Цифровая дипломатия

spbu.ru
Program Assessment Rating Tool , PART:
Разработана Администратиgh -бюджетным управлением Администрации Президента
Дж . Буша -мл .
Система рейтинговой оценки программ
Вся деятельность Госдепартамента разбита на 4 категории : «цель и структура»
(прозрачность целей и конкретизация результато , «стратегическое планирование»
(приоритетность), «управление программой» (насколько она нуждается в средствах) и
«результат» (степень проработанности конечного результата)
Оценка от 0 до 100 .
Цифровая дипломатия

spbu.ru
ОЦЕНКА ЦД НА УРОВНЕ ИНФОРМИРОВАНИЯ:
количество оповещенных людей (P), можно ujZablv цифрах: число официальных
аккаунтоbdhebq_kl\hih^ibkqbdh jZaguo соцсетях
число подписчико( Fгос ), аккаунты дипломатоb\_^hfkl (P= Fгос ).
P= Fгос+Fнегос+Fрепост
охват посто соцсети (количество пользователей, b^ysbolhlbebbghcihkl
новостной ленте, k)
k1 для аккаунтоk[he__lukih^ibkqbdh, k2 для категории 50тыс. - 100тыс.
человек, k3 для 10тыс. – 50 тыс. человек и т. д.
Pfb =F1/k1+F2/k2+Fn/ kn
P= Pfb+Ptw+Pvk +…
Цифровая дипломатия

spbu.ru
ОЦЕНКА ЦД НА УРОВНЕ ОКАЗАНИЯ ВЛИЯНИЯ:
- Может оцениваться по шкале «все или ничего» - было ли принято устраивающее нас
решение или нет
- эффектиghklv цифровой (и всей публичной) дипломатии можно оценивать по
количеству ресурсоaZljZq_gguogZdZfiZgbx
- сдb] h[s_kl\_gghffg_gbb hijhku\_^vijb\h^ylijhp_glgu_j_amevlZlu
поделить затраченную на кампанию сумму на этот сдвиг
- ПРОБЛЕМА : даже грамотная цифровая дипломатия h^bghqdmg_kiZk_l
неэффектиgh_bgnhjfZpbhggh_\ha^_cklие
- периодический социологический опрос с обоснованием ответа. По таким опросам
можно проследить, как сильно и по каким причинам изменяется мотивация общества
- опрос с указанием лидероfg_gbc
Цифровая дипломатия

spbu.ru
ОЦЕНКА ЦД НА УРОВНЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С
МЕЖДУНАРОДНЫМ ОБЩЕСТВОМ:
Длительные периодические соцопросы на тему отношения к нашей стране и восприятия
наших ценностей.
Цифровая дипломатия

spbu.ru
ВЫВОДЫ:
Сложность оценки эффектиghklb ЦД не только в том, ЧТО оценивать (отдельные
программы, их совокупности или всю деятельность), но и в том, КАК оценивать – по
процессу и предпринимаемым дейстbyf или наличию результата ; качественными
показателями или количественными ; промежуточными показателями или итогоufb ; по
собственному deZ^m или по результату .
Цифровая дипломатия
X