• Название:

    Операторы Боги коммуникации. Издание 5


  • Размер: 0.11 Мб
  • Формат: ODT
  • Сообщить о нарушении / Abuse

    Осталось ждать: 20 сек.

Установите безопасный браузер



Операторы — Боги коммуникации.

  • «Владимир — это Ваше имя?»

  • «Вас зовут Липецк?»

  • «Это еще раз это я»

  • «Мне от вас нужно узнать, как вас зовут?»

  • «Не сразу не могу гарантировать»

  • «Вы как компания обращаетесь?»

  • «Если всё хорошо, я вам позвоню, вы мне скажете, что всё хорошо»

  • О: - Вы сотрудник магазина?
    К: - Я мать сотрудника магазина
    О: - Простите, Вы кто?

  • «...это там какой-то 73 км МКАД»

  • «Оставайтесь, пожалуйста, на линии, не уходите»

  • «Мне вообще другое послышалось»

  • «Вот, чтобы что-то изменилось, мне надо составить жалобу»

  • «Я немного запутался вместе с Вами»

  • «У нас сотрудники отвечают по московскому времени, потому что работают по московскому времени»

  • О: - Как Вас представить?

    К: - Павел.

    О: - Просто Павел?

  • «Может я попробую Вас?» (законченное предложение)

  • К: - Мы договорились о встреча на завтра, но Анастасия не прислала подтверждение на почту. Мне нужно понять, выделять завтра время или нет. Встреча уже завтра, а уже 16:00

    О: - Меньше стрессов, меньше стрессов...не переживайте.

  • К: - Мне ехать на собеседование или его не будет?

    О: - Если у Вас есть адрес и назначенное время, то почему не ехать? Что Вас смущает?

  • «Если назначено, надо ехать на собеседование собеседоваться»

  • К: - И как нам с ней (с сотрудницей) связываться?

    О: - С ней — никак! Она не работает, как Вы с ней свяжитесь?!

  • О: - По какому вопросу обращаетесь?

    К: - По документации. Людмила обещала отправить сканы.

    О: - Она для этого Вам нужна?

  • К: - Почему так? Я не понимаю.

    О: - Я тоже не понимаю. Но её (сотрудника) нет в базе. Что я могу поделать?

  • О: - Возможно сотрудник дал Вам неверную информацию.

    К: - Ну, здравствуйте! (Выражает удивление, недовольство)

    О: - Ну, здравствуйте! Ну, вот так!

  • «У нас ни выставочного зала нет, ничего»

  • «Вы наверно хотели с Анной переговорить? Я — оператор»

  • «Связаться с сотрудником хотите, как её зовут?»

  • «Спасибо за обращение к Вам»

  • «Это как проблема у нас такая бывает»

  • «Отправим обращение в руководство...»

  • «Какие будут размеры у Клиента?»

  • «Вы можете обратиться к любому оператору, который попадёт»

  • «К сожалению, я могу посмотреть информацию по всем магазинам»

  • «Мне нужно уточнить информацию, я сейчас информацию уточню»

  • К: - А мне вот Илью Рыбакова надо.

    О: - Натрия, Румия...что?

    К: - Что?

  • К: - У Илья добавочный 1407?

    О: - Зачем Вы сейчас из меня это выманиваете?

    К: - (смех)...Да, почему?

    О: - Меня просто с работы уволят

    К: - Просто на визитке написано: «х.1407». Это добавочный?

    О: - Ничего не знаю, ничего не знаю.