• Название:

    Лидерство материалы


  • Размер: 0.08 Мб
  • Формат: ODT
  • или
  • Сообщить о нарушении / Abuse

Установите безопасный браузер



Лидерство

«Лидерство — это искусство получать от людей больше, чем, по их мнению, они могут дать».

Президент компании «Бритиш Аэроспейс»

Действия эффективного лидера — это:

  • обсуждение долгосрочной перспективы работников и целей, которые он перед собой ставит;

  • принятие ответственности и готовность разделить успех с подчиненными;

  • воздействие на подчинённых, способствующее продвижению к намеченной цели;

  • неформальные беседы с каждым сотрудником для укрепления отношений.

  • Необходима также обратная связь: поощрение и конструктивная критика в корректной форме (работников подпитывает эта энергия, так как они чувствуют свою значимость; они вовремя замечают и исправляют ошибки). Лидеру очень важно уловить желания группы, попасть с ними в резонанс.

    Без обратной связи сотрудники правдами и неправдами стараются скрыть ошибки в работе, среди них распространяется апатия, усталость, отсутствие желания работать, это ослабляет приверженность сотрудников, дезориентирует и снижает энтузиазм.

    Когда руководитель замечает и по достоинству оценивает работу подчинённых, это улучшает настроение сотрудников и увеличивает их желание работать.

    Лидерство – это система взаимоотношений в группе, когда один человек (лидер) выступает с инициативой и берет на себя ответственность за действия группы и их возможные последствия, а другие (последователи) готовы следовать предложенной инициативе и прикладывать для этого значительные усилия.

    Менеджер и лидер – понятия абсолютно различные: менеджер – это должность, а лидер – признание группы; менеджер по сути – исполнитель чужой воли (собственника, совета директоров, других менеджеров), лидер же – всегда инициатор и инноватор. Фраза, ставшая классической: managers do things right and leaders do right things, смысл которой заключается в том, что (хорошие) менеджеры правильно исполняют задания, а (эффективные) лидеры – определяют, что нужно исполнять.

    Отличие менеджера от лидера

    МЕНЕДЖЕР

    ЛИДЕР

    Администратор

    Поручает

    Работает по целям других

    Основа действий – план

    Полагается на систему

    Использует доводы

    Контролирует

    Поддерживает движение

    Профессионал

    Принимает решения

    Делает дело правильно

    Уважаем

    Инноватор

    Вдохновляет

    Работает по своим целям

    Основа – видение перспективы

    Полагается на людей

    Использует эмоции

    Доверяет

    Дает импульс движению

    Энтузиаст

    Превращает решения в реальность

    Делает правильное дело

    Обожаем

    Командный лидер приращивает свои возможности, используя возможности других, он умеет без лишних амбиций принимать предложения, которые окажутся лучше, чем выдвинутые им. Присвоение чужих заслуг — проявление слабости и лёгкий путь потери авторитета. Залог успеха — дать чёткие цели и их мотивировать.

    Авторитарный лидер сосредотачивает власть и ответственность в своих руках, лично устанавливает цели и выбирает средства их достижения (без участия сотрудников), сдерживает индивидуальную инициативу подчинённых.

    Данный стиль является диссонансным и деструктивным Он уместен в определённых ситуациях и должен применяться с осторожностью и мастерством, поскольку есть риск негативного воздействия на мотивацию сотрудников

    Сотрудники, как правило, оправдывают ожидания лидера — какими он их себе представляет, так они себя и поведут.

    Таким образом, представления лидера о работниках оказывается «самоисполняющимся пророчеством», изменяя свои представления и установки, лидер может полностью перестроить стиль взаимодействия с людьми и повысить эффективность ненасильственным способом.

    Составляющие лидерства

    Интеллектуальные способности

    Черты характера личности

    Приобретенные умения

  • Ум и логика

  • Инициативность

  • Умение заручаться поддержкой

  • Рассудительность

  • Гибкость

  • Умение кооперироваться

  • Проницательность

  • Бдительность

  • Умение завоевывать популярность и престиж

  • Оригинальность

  • Созидательность и творчество

  • Такт и дипломатичность

  • Способность к концептуализации

  • Честность

  • Умение брать на себя риск и ответственность

  • Образованность

  • Целостность личности

  • Умение организовывать

  • Знание дела

  • Смелость

  • Умение убеждать

  • Умение выражать свои мысли

  • Уверенность в себе

  • Умение принимать решения

  • Любопытство и способность осваивать новые знания и навыки

  • Уравновешенность

  • Умение изменять себя

  • Острая интуиция

  • Независимость

  • Надежность

  • Самостоятельность

  • Умение шутить и понимать юмор

  • Амбициозность

  • Умение разбираться в людях

  • Потребность в достижениях

  • Настойчивость и упорство

  • Энергичность

  • Властность

  • Работоспособность

  • Стремление к превосходству (желание побеждать)

  • Обязательность

  • Участливость

  • Элементы поведения лидеров команд, которые являются критичными для достижения успеха.

    ■Цели, задачи и подходы к их решению должны быть своевременными и значимыми. Даже если перед командой поставлено несколько целей, одна из них должна иметь приоритет.

    Например: произвести на 10% больше продукции, чем в прошлом году, без найма дополнительных сотрудников. А одной из целей более низкого уровня может быть такая:
    обеспечить 40 часов обучения для каждого сотрудника. Каждый в команде должен знать эти цели и понимать свою роль в их достижении.

    ■Активность всегда передается всем членам команды. Любая, даже незначительная проблема должна выноситься вами на суд всей команды. От степени важности проблемы зависит время ее решения. Если вопрос второстепенный, то необходимо быстро получить обратную связь от всех участников и тут же принять совместное решение. Полезно, если решение проблемы каким-либо образом затрагивает главную цель команды.

  • Лидер должен строить в команде доверие и приверженность общей цели. Настоящий лидер всегда следит за способностями своих подчиненных. В команде должны быть
    люди с самыми разными навыками. Необходимо вывести людей из так называемой «зоны комфорта» в «зону обучения» - чтобы они постоянно повышали уровень знаний.
    Главное здесь - не перестараться и не ввести людей в «зону страха». «Зона обучения» заставляет людей почувствовать себя немного некомфортно и прилагать усилия для того,
    чтобы соответствовать новой ситуации, то есть обучаться. Лидер должен воодушевлять подчиненных, в том числе и личным примером, создавать и развивать корпоративную культуру – формировать общность, скрепленную верованиями, традициями, мифами, ритуалами и церемониями.

  • Лидер должен взаимодействовать с внешними агентами. Каждая команда имеет внешнее окружение, обычно состоящее из сотрудников этой же организации, не попавших в команду. Все они ждут как от лидера, так и от других членов команды обратной связи. Кроме того, лидер должен иметь смелость защищать интересы команды, если он сталкивается с какими-либо препятствиями на пути.

  • Лидер должен создавать возможности для других членов команды. Команда в целом и каждый в отдельности должен иметь определенный набор возможностей и кредит доверия для реализации своих способностей и амбиций. Лидерство предполагает веру в подчиненных, доступность лидера для подчиненных – лидер регулярно общается с подчиненными, максимально возможное делегирование полномочий и включение подчиненных в процесс принятия решений.

  • Лидеру не надо брать на себя большую часть работы и предоставляемых возможностей. Разделение полномочий позволит ему выполнить одну из главных задач - развитие команды.

    5 наиболее распространенных нарушений в работе команды и

    роль лидера в каждом из таких случаев.

    5 нарушений командной работы

    Роль лидера

    Пренебрежение результатами

    Формулировать цели, ориентированные на конкретный результат

    Уклонение от ответственности

    Ставить сложные задачи

    Недостаточная вовлеченность

    Развивать коммуникации внутри команды

    Боязнь конфликта

    Требовать постоянных обсуждений, даже если это ведет к столкновению интересов

    Отсутствие доверия

    Настраивать людей на доверие друг к другу

    Качеств лидера, которые являются основными для успешного руководства командой:

  • Умение слушать. Даже если лидер склонен самостоятельно принимать решения, умение выслушать каждого члена команды, позволить ему сделать свой вклад в общий успех
    является одним из важнейших качеств.

  • Умение находить компромисс. Споры и разногласия в команде почти всегда неизбежны. Взять на себя роль объективного судьи - задача лидера. При этом ни в коем случае нельзя отдавать предпочтение амбициям того или иного человека только потому, что у него определенная должность или опыт работы в компании.

  • Умение управлять своим и чужим временем. Один из главных недостатков командной работы - ее растянутость во времени. Поощряя полную демократию в общении, принятии решений и других аспектах работы в команде, лидер должен четко определять сроки выполнения работы и доносить их до каждого члена коллектива.

  • Умение проводить свою волю. Если команда не укладывается в срок по проекту, наступает ситуация кризиса. В антикризисном управлении главной задачей лидера становится способность взять инициативу в свои руки и в короткий срок принять решение.

  • Эмоциональный интеллект. Успешный командный игрок (не обязательно лидер) должен обладать высокоразвитым эмоциональным интеллектом: определенной личностной зрелостью, умением встать на позицию другого и уважать чужие точки зрения, умением взаимодействовать в конфликтной ситуации и т.д.

  • Типы сотрудников и действия лидера:

    1. Энергичные сотрудники напористы, но не выражают свои чувства и эмоции открыто. Они решительны, стремятся действовать и получать ощутимые результаты. Способны за короткий промежуток времени справиться с большим объёмом работы. Для них привычнее выражать свои эмоции действиями.

    Как общаться: давать возможность проявлять инициативу, поручать новые проекты, отмечать успехи. При общении делать акцент на фактах, а не на эмоциях. Постоянный контроль лучше заменить периодическими обсуждениями по ходу выполнения задач.

    2. Сотрудникам аналитического склада почти всегда недостаёт и напористости, и непосредственности. Им свойственна организованность, любовь к порядку. Обычно немногословны, задают продуманные вопросы, тяготеют к письменным формам общения. Их речь краткая, чётко структурированная. При возникновении конфликтов избегают давать действиям сторон эмоциональную оценку.

    Как общаться: в приватных беседах давать понять, что цените их безошибочные выводы, настойчивость и аккуратность. Громких похвал лучше избегать, поскольку сотрудники-аналитики отличаются высокой требовательностью к самим себе. Предоставлять в их распоряжение все необходимые ресурсы, указывать последовательность шагов и точные сроки выполнения. Важно также твёрдо придерживаться данных обещаний.

    3. Дружелюбные сотрудники не очень напористы, зато очень непосредственны. Они не стремятся подчинить своему влиянию коллег, своё мнение высказывают осторожно, как бы советуясь. Они тонко воспринимают эмоции окружающих. Щедро делятся с коллегами своим временем, ободряют, воодушевляют, при этом на лидерство не претендуют.

    Как общаться: обсуждая работу, делать основной упор на чувство товарищества, поощрять их желание помогать коллегам. Помогать справляться с трудностями профессионального и личного характера. Не жалеть времени на откровенные разговоры, быть внимательным слушателем.

    4. Экспрессивные сотрудники уверенно заявляют о своём присутствии, энергично выражают эмоции и всегда полны энтузиазма. Они любят поговорить и не любят слушать. Им не по душе планирование, они больше полагаются на вдохновение и интуицию.

    Как общаться: обязательно оповещать подчинённых о достигнутых экспрессивным сотрудником успехах. Заинтересовывать новыми проектами, помогая избегать рутины, легко его демотивирующей. Уместны эмоциональные призывы и впечатляющие перспективы. Делать акцент на деталях и мелочах — экспрессивный сотрудник о них обычно забывает.