6туры_Габа

Формат документа: docx
Размер документа: 0.72 Мб




Прямая ссылка будет доступна
примерно через: 45 сек.




Теги: НУ «ЛП»
  • Сообщить о нарушении / Abuse
    Все документы на сайте взяты из открытых источников, которые размещаются пользователями. Приносим свои глубочайшие извинения, если Ваш документ был опубликован без Вашего на то согласия.


Міністерство освіти і науки УкраїниНаціональний університет «Львівська політехніка»
Інститут екології та природоохоронної діяльності ім. В.ЧорноволаКафедра туризму
Лабораторна робота №6
з дисципліни « Організація туризму (організація екскурсійної діяльності та організація туристичних подорожей)»
на тему: «Технологія просування та продажу турпродукту»
Виконала:
студентка групи ТУ-23
Діденко Валентина
Перевірила:
к.е.н, ас. каф. тур. Габа М.І
Львів 2016
Мета: ознайомлення з особливостями просування туристського продукту; ознайомлення студентів із системами пошуку та бронювання турів «Само-тур» та « Мастер-WEB» («Мастер-тур»); отримання навичок щодо заповнення даних, необхідних для бронювання турів.
Хід роботи:
Завдання1.
Таблиця 1
Використання програмного продукту для пошуку та бронювання турів онлайн
Туроператор Використання програмного продукту для пошуку та бронювання турів онлайн
Використовує Не використовує
Само-тур Мастер-Webінші Ай Да ТУР + Аккорд -тур + Оазис + САМ + Маргарита-тур+ Пан Укрейн+ Карибський Клуб + Леотур+
Туди сюди тур + Давай відпочивай + Голд-тур+ Наталі-тур+ Туристиний клуб + Туртесс тревел+ Фієрія+ Анна-тур+ Маестро тревел+
ТК Центр +
Гео тревел+ Подорожуй + Саманта-тур+ Ідріска тур + Імпала тревел+
Альф + Анекс тур + Проф-тур+
2. Як правило, туроператори приймають бронювання турів on-line або по e-mail, тому менеджеру слід відправити заявку на бронювання туру по електронній пошті із зазначенням всіх даних:
- місце призначення;
- Бажані дати відправлення і повернення туристів;
- Обраний готель, варіант розміщення в ньому і тип харчування;
- Прізвище (і) туриста (ів);
- Номер закордонного паспорта і дату народження туриста (ів);
Також в заявці на бронювання необхідно вказати гарантований термін оплати туру. Крім цього, обов'язково вказується адреса бронирующего агентства та прізвище і ім'я відповідального за бронювання менеджера.
а) Якщо менеджер бронює тур по e-mail, то в своїй заявці на бронювання туру він повинен написати наступне:
Шановні колеги!
Просимо Вас забронювати тур в готель «La Hacienda Gran»З 25.05.2003г. на 7 ночей в номер Sngl + 1Chd для туристів:
1 ......
2 .....
Оплату в розмірі 770 євро-комісія гарантуємо в 19 травня.
З повагою, менеджер ТОВ «Парадайс» (м Бердянськ) Боброва Марія. Приблизно протягом 2-х годин по електронній пошті приходить підтвердження від туроператора про бронювання туру.
б) Якщо менеджер бронює тур on-line, то йому потрібно виконати наступні дії:
1) відкрити сайт туроператора;
2) у розділі «Бронювання» ознайомиться з «Інструкцією по роботі»;
3) ввести в спеціально відведене поле свій логін і пароль (його надсилає туроператор заздалегідь, після того, як менеджер заповнить «Реєстраційну картку Агентства».
4) слідуючи пунктам «Інструкцій» в діалоговому режимі заповнити електронну форму, де необхідно вказати:
- Країна перебування туриста;
- Курорт;
- Готель;
- Період поїздки і варіант розміщення в готелі і тип харчування;
5) ввести інформацію по туристам
6) Відіслати замовлення на автоматичну обробку.
7) Приблизно через 15-20 секунд з'являється екран підтвердження бронювання і висвічується ідентифікаційний номер замовлення. За умови наявності місць можливо роздрукувати рахунок-підтвердження.
8) Операційна система сама підрахує суму замовлення. Заброньовані номери залишаються за агентством до дня платежу за рахунком, система автоматично відстежує своєчасну оплату туру та подачу документів на оформлення віз. Якщо до зазначеного терміну гроші не надходять на рахунок туроператора, то бронь автоматично анулюється.
в) При отриманні листа підтвердження бронювання туру від туроператора слід обов'язково повідомити про це туристам.
Завдання 3.
Варіант Вимоги
5 Країна: Йорданія; Категорія готелю: 3*; харчування: тільки сніданок ; кількість туристів: 4; тривалість туру: 5 днів

Висновок. ознайомилась з особливостями просування туристського продукту; ознайомилась із системами пошуку та бронювання турів «Само-тур» та « Мастер-WEB» («Мастер-тур»); отримала навички щодо заповнення даних, необхідних для бронювання турів.
X