• Название:

    Психология. ВЫЗЫВАЕМ СИМПАТИЮ.

  • Размер: 0.03 Мб
  • Формат: DOC
  • или



Вызываем симпатию.

В жизни мы постоянно ведем переговоры, в бизнесе, продажах, в госучреждениях, дома на кухне, в ночном клубе, транспорте.
Все эти переговоры имеют для нас разную значимость.
Иногда, от их результата очень многое зависит в нашей жизни: пройдем ли мы собеседование, познакомимся ли с понравившимся нам человеком, заключим ли выгодный контракт с партнером.
Успех переговоров зависит от многих факторов.
Но первый шаг к успеху – суметь расположить к себе собеседника.
О том, как это сделать, и пойдет речь далее.

Для того, чтобы расположить к себе собеседника, необходимо вызвать симпатию или найти что-то общее.
Существует предубеждение, что есть люди, которые сами по себе, в силу своего доброго характера и приятной внешности, естественно вызывают симпатию у всех окружающих.
И если в тебе, нет дара очаровывать других, то и не пытайся.
Я считаю, что уметь расположить к себе собеседника, это навык.
И этот навык должен развивать в себе тот, кто стремится к успеху в продажах, бизнесе, личной жизни.

Итак, для того, чтобы вызвать симпатию необходимо:
- иметь приятный внешний вид
- улыбаться и уместно шутить
- обратить внимание собеседника на то, что вас с ним объединяет
- искренне интересоваться собеседником
- задавать вопросы и внимательно слушать.
Теперь давайте остановимся на каждом пункте подробнее.

Приятный внешний вид
Все мы знаем пословицу:

По одежке встречают…. Мы не раз видели её подтверждение в жизни.
Важное требование к одежде – опрятность и стиль.
У какого продавца вы купите товар, какого человека выберете себе для общения на вечеринке – того, который вам внешне приятен.
Для большей наглядности, давайте опишем нелицеприятный пример.
Представьте себе человека с давно нестрижеными несвежими волосами.
Ногти на его руках имеют траурную кайму (или облезший лак), обувь пыльная и стоптанная.
Брюки слегка отвисают на пятой точке, рубаха мятая.
И для пикантности неприятный запах изо рта и подмышек.
Жуть! Понятно, что в таком ужасном виде здравый человек вряд ли выйдет на улицу.
Но иногда, достаточно одной из этих деталей для того, чтобы оттолкнуть собеседника.
Мы думаем, какая мелочь, грязная обувь.
На улице слякоть, меня должны понять.
Понять то поймут, а неприятное впечатление останется.
Очень часто влияние всех этих мелочей на создание прочных отношений можно проследить во время первых свиданий.
Вспомните, когда вы или ваши друзья делились впечатлениями о первом свидании, звучали фразы:

Почему же он не вымыл волосы перед встречей?, Её одежда была так нелепа, Его футболка была такая мятая и растянутая, что мне неудобно было сидеть с ним в кафе.

Исходя из всего вышесказанного, рекомендую обращать внимание на свой внешний вид.
Иногда сложно самому оценить, какое впечатление создает ваш костюм.
Воспользуйтесь советами друзей, обратите внимание на одежду окружающих вас людей.
Хорошо всегда иметь с собой расческу, салфетки и мятные конфеты, чтобы в случае необходимости быстро привести себя в порядок.
Главное не преуменьшать влияние внешнего вида, в надежде затмить его неприглядность своим интеллектом.
Улыбаться и уместно шутить
Тоже всем известная истина.
Помните мультик про Крошку Енота, который хотел подружится с тем кто живет в пруду? Мудрый совет дала ему мама:

А ты улыбнись ему.
Действительно, улыбка располагает.
Она может быть смущенной, радушной, соблазнительной, открытой, важно, чтобы улыбка была искренней.

Что же касается шутки, здесь нужно умение.
Если шутка плохая, то лучше вообще не шутить.
Если вам сложно юморить на ходу, можно пошутить над собой или иметь заранее заготовленную шутку.
Если я на встрече долго что-то ищу в сумке, я говорю:

Хочешь что-то спрятать, положи это в женскую сумочку.
А вот пример заготовленной шутки.
Один мой знакомый, заходя в офис к партнерам, всегда говорит:

Поздравляю вас с праздником!. На вопрос:

С каким?, он отвечает:

С последней средой на этой неделе.
Веселые люди всегда привлекают.
Здесь главное не переборщить.

Обратить внимание собеседника на то, что вас с ним объединяет
Мы больше доверяем людям, на которых мы похожи.
С ними нам легче устанавливать контакт, вести переговоры.
Наше сходство может быть заметно внешне, один пол, возраст, предпочтения в одежде, марке автомобиля.
Но что же делать, если внешне мы с собеседником совсем не похожи.
Мы можем найти то, что нас объединяет и сообщить ему об этом.

Например:

Мы с вами как руководители знаем, что инициатива – это, прежде всего, ответственность
Мы с вами как женщины знаем, что часто благосостояние семьи зависит от экономности жены
Мой дед, как и Вы, воевал, поэтому я знаю через что прошло ваше поколение
О, вы тоже промокли.
Ох уж, эта непредсказуемая погода
Думаю, что на моем месте вы поступили бы также, потому что для вас, как для меня важна справедливость.

Мы всегда можем найти, что-то общее с собеседником нужно просто быть к нему внимательнее.
Рекомендую вам начать использовать этот приём сегодня же, обращаясь к вахтеру, кассиру, коллеге.
Вы увидите, что он невероятно эффективен!

Искренне интересоваться собеседником, задавать вопросы и внимательно слушать
Я заметил в жизни такое правило.
Мы всегда интересуемся людьми, которые интересуются нами.
Как только мы заметили чью-то симпатию к себе, мы тоже обращаем внимание на этого человека.
Если кто-то незнакомый оценил нашу фотографию в Вконтакте или Одноклассниках, мы тут же заходим на его страничку.
Правило очень простое: если хочешь, чтобы тобой заинтересовался собеседник – интересуйся им.
Задавай вопросы о нем, о его интересах, достижениях, целях, планах, мечтах.
Желательно, чтобы эти вопросы требовали развернутого ответа.

Например, на вопрос Вам нравится футбол?, мы услышим ответ да или нет.
Если же мы спросим:

Как вы относитесь к футболу?, то можем много узнать о собеседнике.
И теперь самое главное слушать.
Слушать, это не значит думать, что сказать или спросить дальше, а в этот момент вежливо кивать головой.
Слушать, это понимать, что чувствует собеседник в момент своего рассказа, какие вещи для него наиболее значимы, что для него важно.
Не зря говорят, что лучший собеседник – это хороший слушатель.

Вот несколько рекомендаций, используя которые можно налаживать контакт и вызывать симпатию у совершенно незнакомых людей.
Еще раз хочу подчеркнуть, что располагать к себе собеседника – это навык и его можно развивать.

Важно желание и практика, тогда мир вокруг вас изменится!