• Название:

    релиз награждение дворников

  • Размер: 0.03 Мб
  • Формат: DOC
  • или




В Петербурге определены лучшие дворники месяца
Подведены первые итоги ежемесячного Рейтинга домов образцового и безобразного содержания.
Программа создана для того, чтобы ввести в жилкомсервисах объективную систему оценки работы персонала.
Премирование или де-премирование сотрудников по итогам рейтинга призвано повысить мотивацию линейного персонала к улучшению качества работы.
Рейтинг составлен на основе обращений жителей Санкт-Петербурга, поступивших в диспетчерскую службу, жилкомсервисы, а также через сеть Интернет.
Проект реализован на территории ЖКС №2 Центрального, ЖКС №1 Кировского и ЖКС№1 Красногвардейского районов.
Важнейшие задачи, которые поможет решить рейтинг домов образцового и безобразного содержания, – улучшение работы персонала и уборки общих территорий.
В жилкомсервисах на местах работают специалисты, которые контролируют работу дворников.
Но не всегда информация о проблемных участках поступает оперативно.
И здесь руководство управляющей компании надеется на помощь жильцов, которые могут сообщать о подобных случаях по телефону или через Интернет, - говорит Игорь Широков, председатель правления управляющей Компании Пром Инвест, инициатор проекта.
Программа рейтинг домов стартовала в июле 2011 года.
Сегодня обращения граждан не только помогают выявлять проблемные территории в жилкомсервисе, но и являются критерием для материального поощрения или де-премирования сотрудников.
Прием отзывов от жителей организован по всем каналам связи: письменные обращения, обращения по телефону (812)318-01-01, отзывы, оставленные на официальном сайте управляющей компанииwww.prominvestuk.ru.
За первый месяц реализации проекта сотрудники управляющей компании собрали более 500 отзывов.
В основном, конечно, жалобы, но были и благодарности.
Жалуются жители преимущественно на уборку лестничных клеток, скопление мусора во дворах и подъездах, больше всего сообщений - чуть более 360 - касается нерегулярной работы дворников.
По каждой жалобе проводится работа: специалисты выходят на место, общаются с домоуправами, по истечении 30 календарных проводят контрольный осмотр территорий, повторно общаются с жителями.
В случае если ситуация по адресам, на которые поступают жалобы, не изменится к лучшему, к безответственным сотрудникам будут применяться дисциплинарные взыскания вплоть до увольнения.
При этом важно помнить, что часто причина повышенного загрязнения территории – бытовой мусор, который не донесли до мусорного бака жители дома или прохожие.
По результатам рейтинга определены как наилучшие адреса, на которые никогда не поступали жалобы, так и наихудшие – собравшие максимальное количество жалоб на качество уборки.
Сотрудникам, которые стали лучшими по итогам месяца, были вручены ценные призы и грамота Лучший дворник месяца.
Сотрудники, чья работа вызвала наибольшее количество нареканий и жалоб, были наказаны рублем.
Причем не сами дворники, а те специалисты, которые должны контролировать качество уборки территории.
Лучшими по итогам месяца стали дворники:
Федорова Галина Николаевна,
Убирает территорию по Среднеохтинскому пр. (д.11,13,15)
Абрашова Людмила Владимировна,
Убирает территорию по Лиговскому пр. (д.131,133,135)
-Кретова Зинаида Николаевна,
Убирает территорию по ул.
Лени Голикова, д.31
Участки, собравшие максимальное количество жалоб:
ДУ 78 Центрального района
ДУ21 Красногвардейского района
ДУ 7 Кировского района
Рейтинг домов – проект долгосрочный.
Ежемесячно все результаты рейтинга будут публиковаться на сайте управляющей компании.
Эффективность программы жители города могут оценить уже сейчас: по всем адресам, на которые поступали жалобы, проведены работы по исправлению ситуации.
Сегодня заработная плата дворика в жилкомсервисах УК Пром Инвест составляет от 9000 до 13000 рублей, рабочий день длится с 7.00 до 15.00.

Ссылка на архив фото:http://narod.ru/disk/23294858001/%D0%BF%D0%BE%D1%81%D1%82.zip.html
Уважаемые коллеги! По вашему запросу готовы оказать помощь в подготовке индивидуальных материалов по этой теме.

89214031739
Gks812@yandex.ru