• Название:

    Бриф книжный клуб столики

  • Размер: 0.05 Мб
  • Формат: DOC
  • или



Условия работы:
1. Промоутер обязан приходить в магазин за 30 минут до начала рабочего времени.
2. Промоутер представляется – Я промоутер для работы за столиком с лототроном Книжный клуб и передает управляющему лист контроля работы (наличие листа у промоутера обязательна, без него управляющий не примет промоутера на работу).

3. Управляющий отмечает в листе ФИО промоутера, дату, время начала работы.
Лист контроля проумоутер всегда носит с собой!!! При проверках работы промоутера проверяющий будет делать отметки в этом листе.

4. Управляющий передает столик и лототрон промоутеру

5. Промоутер выходит на улицу и устанавливает стол, там где указывает управляющий. Промоутер стоит возле столика на столе стоит лототрон с купонами где указаны название призов, которые клиент сможет получить за 1 копейку ПРИ ВСТУПЛЕНИИ в клуб.
Для незговорчивых клиентов промоутер может дать купончик с собой и наш МК для того что бы клиент подумав вернулся к нам и взял этот подарок который вытянул ранее.

6. Эта акция рассчитана для не Членов Клуба (для новичков).
Промоутер информирует ВСЕХ людей о происходящей акции.
Механика приведена ниже.

Примерный сценарий общения промоутера с потенциальными клиентами: 1-й Сценарий: Рекрутер:

Добрый день! Вас приветствует Книжный Клуб! Сегодня проходит акция для желающих записаться в Книжный Клуб "Клуб Семейного Досуга". Вы или кто-либо из Вашей семьи, кто проживает с Вами по одному адресу, уже является членом нашего Книжного Клуба?. Клиент:

Да. Рекрутер:

Мы за Вас рады.
Наша акция для новых членов Клуба, и Вы не сможете воспользоваться нашим предложением.

2-й Сценарий: Рекрутер:

Добрый день! Вас приветствует Книжный Клуб! Сегодня проходит акция для желающих записаться в Книжный Клуб "Клуб Семейного Досуга". Вы или кто-либо из Вашей семьи, кто проживает с Вами по одному адресу, уже является членом нашего Книжного Клуба?. Клиент: Я был членом клуба, но уже давно не делал заказ. Рекрутер:

Вы можете восстановиться в Клубе.
Для этого посетите любой из наших фирменных магазинов и оформите восстановление в Клубе.
Обращаю Ваше внимание, что, к сожалению, Вы не сможете воспользоваться нашим предложением, но уверенна, что восстановление в Клубе и приобретение книг по клубной цене будут для Вас выгодным предложением.

3-й Сценарий: Рекрутер: Добрый день! Вас приветствует Книжный Клуб! Сегодня проходит акция для желающих записаться в Книжный Клуб "Клуб Семейного Досуга". Вы или кто-либо из Вашей семьи, кто проживает с Вами по одному адресу, уже является членом нашего Книжного Клуба?. Клиент: нет. Рекрутер:

Мы предлагаем Вам принять участие в нашей акции, здесь и сейчас Вы вытягиваете купон с подарком и сможете забрать его в нашем магазине, вступив в Книжный Клуб Вы получите: - любые книжки из каталога со скидкой "- 50 %" - именную дисконтную карту Книжного Клуба, дающую постоянную скидку 10% на все товары в Книжном магазине. - приятный подарок-сувенир при вступлении (фотоальбом). - а также подарок который Вы вытянули в лототроне. Клиент:

Хочу. Рекрутер:

Выбирайте себе подарок. (после выбранного подарка, отправлять клиента в магазин) 7. Согласовываем с управляющим магазина свой перерыв – 5 минут в конце каждого часа, кроме последнего часа.
СОГЛАСОВАТЬ И ПРЕДУПРЕДИТЬ УПРАВЛЯЮЩЕГО О ПЕРЕРЫВЕ ОБЯЗАТЕЛЬНО, Не оставлять стол и лототрон без присмотра на время перерыва (просить сотрудников магазина Книжный клубна 5 минут подменить вас)!!!! Предварительно перерыв согласован с Еленой Яковлевой, специалистом по рекрутменту Книжный клуб г.
Харьков.

8. Согласовываем с управляющим свое место работы (место столика).
При возникновении сложностей с охраной торговых центров – обращаться к своему супервайзеру и сообщать управляющему.
9. Обязательно проговаривать речевку!!!

АКЦИЯ в магазине Книжный клуб для новых членов!
Вас приветствует Книжный Клуб! Сегодня проходит акция для желающих записаться в Книжный Клуб "Клуб Семейного Досуга"
Мы предлагаем Вам принять участие в нашей акции, здесь и сейчас Вы вытягиваете купон с подарком и сможете забрать его в нашем магазине, вступив в Книжный Клуб Вы получите:
- любые книжки из каталога со скидкой "- 50 %"
- именную дисконтную карту Книжного Клуба, дающую постоянную скидку 10% на все товары в Книжном магазине. - приятный подарок-сувенир при вступлении (фотоальбом).
- а также подарок, который Вы вытянули в лототроне.
Обязательно направляем людей в магазин.
10. Отмечать для себя сколько людей приняло участие в лотерее.
11. Перерыв: в конце каждого рабочего часа:

5 минут, кроме последнего часа.
Не оставлять стол и лототрон без присмотра на время перерыва (просить сотрудников магазина Книжный клубна 5 минут подменить вас)!!!!
Если это время не использовано, то в следующий час оно не переходит.
12. В конце дня промоутер должен явиться в магазин и отчитаться о выполненной работе перед управляющим (работа закончена, сколько лотерей выдано).
Эту информацию также должен получить супервайзер.
13. После плановой дневной раздачи, промоутеры передают лототрон в магазин.
ДАННАЯ АКЦИЯ НЕ АФИШИРУЕТСЯ НА ТЕРРИТОРИИ МАГАЗИНА.
Управляющий обязательно отмечает время окончания работы в листе контроля работы промоутера.
14. В конце проекта после передачи столика и лототрона в магазин промоутер просит ответственное лицо в магазине расписаться в листе контроля о получении. (указать ФИО)
14. В конце проекта промоутер либо фотографирует лист контроля и пересылает супервайзеру.
Либо делает его копию. Условия начисления зарплаты промоутерам:
1.Заработная плата промоутера начисляется только при наличии заполненного листа графика работы.
Штрафная сетка:
1.Опоздание на работу: более чем на 5 минут – 20 грн. и отработка времени.
2. Работа в неположенном месте (не по брифу) – 50 грн
3. Уход с рабочего места (более чем на 5 минут(время перерыва)) – 40 грн. и отработка времени.
4. Неявка без согласования на работу:

200 грн. (согласование за 24 часа до выхода на работу со своим супервайзером (супервайзер ставит в известность координатора)) и отработка времени.
5. Промотор не работает по брифу (молчаливая работа, не проговаривается речевка) с ЦА – 1 раз предупреждение, 2 - раз штраф в размере 50% дневного оклада.
6. Утеря стола или лототрона – 300грн.
Некондиционный внешний вид стола или лототрона, после проведение акции – 200 грн.
7. Незнание брифа – 50 грн.